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Politique de livraison

Bienvenue sur krosslube.com ! Notre politique de livraison décrit les détails de la manière dont nous livrons vos commandes afin de garantir un processus fluide et efficace.

1. Commande en cours de traitement:
   Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, notre équipe travaille avec diligence pour la traiter rapidement. Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles commandés et de toute personnalisation supplémentaire ou demande particulière.
2. Modes de livraison:
   Nous proposons différentes méthodes de livraison en fonction de vos préférences et de vos besoins. En fonction de facteurs tels que votre emplacement, la méthode d'expédition sélectionnée et la nature des articles commandés, la livraison peut être effectuée par notre équipe de livraison interne, des services de messagerie tiers ou d'autres partenaires d'expédition fiables.
3. Délais de livraison:
   Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, de la méthode d'expédition choisie et des circonstances imprévues pouvant survenir pendant le transport. Nous nous efforçons de fournir des estimations précises des délais de livraison pendant le processus de paiement, sur la base des informations disponibles fournies par nos partenaires d'expédition. Veuillez toutefois noter que les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté.
4. Avis de livraison :
   Une fois votre commande expédiée pour livraison, vous recevrez une notification par e-mail ou SMS contenant les informations de livraison pertinentes, y compris les détails de suivi le cas échéant. Cette notification vous permet de suivre l'avancement de votre livraison et de rester informé de son statut.
5. Disponibilité des destinataires :
   Il est important de s'assurer qu'une personne est disponible pour recevoir la livraison à l'adresse de livraison désignée pendant la fenêtre de livraison prévue. Si personne n'est disponible pour recevoir la livraison, notre partenaire de livraison peut tenter une nouvelle livraison ou laisser une notification avec des instructions pour des arrangements alternatifs.
6. Précision de l'adresse de livraison :
   Veuillez vérifier que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète pour éviter tout retard ou problème de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
7. Frais de livraison:
   Des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront calculés en fonction de facteurs tels que le lieu de livraison, la méthode d'expédition sélectionnée ainsi que la taille et le poids du colis. Tous les frais de livraison applicables vous seront clairement communiqués lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.
8. Dommages ou pertes liés à la livraison :
   Dans le cas peu probable où votre commande serait endommagée ou perdue lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec nos partenaires de livraison pour enquêter sur le problème et le résoudre le plus rapidement possible. Selon les circonstances, nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement pour les articles concernés.
9. Livraison internationale:
   Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison dans [Votre pays/région]. Nous n'offrons actuellement pas de livraison internationale vers d'autres pays ou régions. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
10. Contactez-nous:
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible pour vous aider et garantir que votre expérience de livraison avec krosslube.com est satisfaisante.

Merci d'avoir choisi krosslube.com. Nous apprécions votre confiance en nous pour vos besoins en huile moteur et nous avons hâte de vous servir !

Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi krosslube.com pour vos besoins en huile moteur. Notre politique d'expédition décrit les détails de l'expédition de vos commandes à l'adresse que vous avez indiquée.

1. Méthodes de livraison:
   Nous proposons une variété de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. En fonction de votre emplacement et de vos préférences, votre commande peut être expédiée via une expédition standard, une expédition accélérée ou une expédition express. Les modes d'expédition disponibles vous seront présentés lors du processus de commande.
2. Frais d'envoi:
   Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de divers facteurs, notamment le mode d'expédition sélectionné, le poids et les dimensions du colis ainsi que l'adresse de destination. Les frais d'expédition associés à votre commande seront affichés lors du processus de paiement avant de finaliser votre achat.
3. Délais d'expédition :
   Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé dépendra du mode d'expédition sélectionné et de votre localisation. Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais estimés, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards du transporteur ou les intempéries.
4. Suivi de commande:
   Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison et obtenir des mises à jour en temps réel sur sa localisation. De plus, vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site Web en accédant à l'historique de vos commandes.
5. Adresse de livraison:
   Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes. Si vous devez apporter des modifications à votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
6. Restrictions d'expédition :
   Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition ou à des réglementations imposées par les autorités locales ou les transporteurs. Nous ne pouvons malheureusement pas expédier certains produits vers certains endroits en raison de restrictions légales ou de contraintes logistiques. Si vous avez des questions concernant les restrictions d'expédition, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
7. Dommages ou pertes dus au transport :
   Dans le cas peu probable où votre commande serait endommagée ou perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et le résoudre dans les meilleurs délais. Selon les circonstances, nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement pour les articles concernés.
8. Transport maritime international:
   Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison dans [Votre pays/région]. Nous n'offrons actuellement pas d'expédition internationale vers d'autres pays ou régions. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
9. Contactez-nous:
   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat sur krosslube.com se déroule sans problème et sans tracas.

Merci de confier vos besoins en huile moteur à krosslube.com. Nous apprécions votre entreprise!