Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi krosslube.com pour vos besoins en huile moteur. Notre politique d'expédition décrit les détails de l'expédition de vos commandes à l'adresse que vous avez désignée.

1. Méthodes de livraison: Nous proposons une variété de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. En fonction de votre emplacement et de vos préférences, votre commande peut être expédiée via une expédition standard, une expédition accélérée ou une expédition express. Les modes d'expédition disponibles vous seront présentés lors du processus de commande.

2. Frais d'envoi: Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de divers facteurs, notamment le mode d'expédition sélectionné, le poids et les dimensions du colis ainsi que l'adresse de destination. Les frais d'expédition associés à votre commande seront affichés lors du processus de paiement avant de finaliser votre achat.

3. Délais d'expédition : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé dépendra du mode d'expédition sélectionné et de votre localisation. Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais estimés, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards du transporteur ou les intempéries.

4. Suivi de commande: Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison et obtenir des mises à jour en temps réel sur sa localisation. De plus, vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site Web en accédant à l'historique de vos commandes.

5. Adresse de livraison: Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes. Si vous devez apporter des modifications à votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

6. Restrictions d'expédition : Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition ou à des réglementations imposées par les autorités locales ou les transporteurs. Nous ne pouvons malheureusement pas expédier certains produits vers certains endroits en raison de restrictions légales ou de contraintes logistiques. Si vous avez des questions concernant les restrictions d'expédition, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

7. Dommages ou pertes dus au transport : Dans le cas peu probable où votre commande serait endommagée ou perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et le résoudre dans les meilleurs délais. Selon les circonstances, nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement pour les articles concernés.

8. Transport maritime international: Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison dans [Votre pays/région]. Nous n'offrons actuellement pas d'expédition internationale vers d'autres pays ou régions. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

9. Contactez-nous: Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat sur krosslube.com se déroule sans problème et sans tracas.

Merci de confier vos besoins en huile moteur à krosslube.com. Nous apprécions votre entreprise!